Проекты / Энтерпрайз / Atlas Logistics
2024

340 машин и 6 регионов — одна диспетчерская..

Atlas Logistics свёл диспетчерскую работу шести региональных подразделений в единую систему: заявки, маршруты, контроль ГСМ и связь с водителями.

NDA
Atlas Logistics
Единая диспетчерская + мобильный клиент водителя
логистика · 340 тс · 6 регионов
КлиентAtlas Logistics
ИндустрияЛогистика · энтерпрайз
УслугиПлатформа · Интеграции
Сроки11 недель
Год2024
01 О проекте

Шесть диспетчерских в Excel и WhatsApp.

Регионы не видели друг друга, заявки терялись.

Шесть региональных подразделений — Урал, Поволжье, Центр, Северо-Запад, Сибирь, Юг. Каждое жило в своих Excel-файлах с маршрутами, согласованиями ГСМ, звонками водителям. Заявки на стыке регионов терялись в WhatsApp-чате.

Срывы доставок к ритейлерам — штрафы по контрактам и потеря тендеров. Перерасход ГСМ без контроля — миллионы в год. И невозможность ответить клиенту «где моя машина?» в реальном времени.

Гипотеза: единая платформа, в которой видны все 340 ТС в реальном времени (GPS + телематика), все заявки, все согласования. Водитель и диспетчер общаются через мобильный клиент.

02 До и после

Что изменилось в работе — одной картой.

ДО
8 часов
средний ответ клиенту о местонахождении ТС
ПОСЛЕ
3,2 часа
+ личный кабинет с ETA в реальном времени
03 Подход
2 нед Аудит и стандартизация
4 нед Платформа диспетчерской
2 нед Мобильный клиент водителя
3 нед Запуск волнами по регионам
2 нед

Аудит и стандартизация

Свели 6 регламентов в один. 14 типов заявок и 23 точки согласований. Карта 6 региональных команд по ролям.

4 нед

Платформа диспетчерской

Поток с модулем диспетчерской: приём заявок, авто-распределение по ТС, маршрутизация, согласования. Интеграция с Wialon.

2 нед

Мобильный клиент водителя

Приложение для 340 водителей: статус рейса, документы, чек-листы, чат с диспетчером, фото проблем. Работает офлайн.

3 нед

Запуск волнами по регионам

Сначала Урал (пилот), потом за 3 недели остальные пять. Обучение каждого региона — 1 день.

04 Архитектура

Из разрозненных источников — в единый рабочий процесс.

Поток-движок · интеграции · карточки

Система забирает данные из источников клиента, прогоняет через классификатор и парсер, обогащает справочниками и кладёт готовую карточку в учётную систему. Каждый шаг пишется в журнал: что пришло, как разобрано, кому ушло — всё проверяемо.

вход
Источники данных
Платформа · Интеграции
обработка
Поток-движок
очередь задач
шаг · 01
Классификатор
типизация и маршрутизация
шаг · 02
Парсер и обогащение
извлечение ключевых полей
выход
Учётная система
+ личный кабинет с ETA в реальном времени
×−42 %
срывов сроков доставки
06 Результаты

Что изменилось
через 60 дней.

×2,3
заявок на диспетчера
340
ТС в одной системе
6
регионов в едином контуре
−18 %
перерасход ГСМ
−42 %
срывов сроков
+35 %
CSAT клиентов
11 нед
от старта до запуска
3,2 ч
ответ клиенту (было 8ч)

Раньше мы не знали, что происходит в соседнем регионе, пока не позвонит клиент. Сейчас директор видит всю компанию на одной карте в реальном времени. Это другая управляемость.

операционный директор Atlas Logistics
Следующий кейс — 07 / 22
RX-Trade
Брокер · 280K клиентов · алготрейдинг.

Начните автоматизировать процессы вашего бизнеса.

Десятки компаний уже автоматизировали рутину — освободили часы своим специалистам и убрали ошибки ручного переноса. Покажем, как это работает на ваших данных. Демо за 30 минут.